fbpx

КОДЕКС ПОНАШАЊА ЛОКАЛНИХ СЛУЖБЕНИКА - Љубазан, непристрастан, ефикасан

Доношење кодекса понашања службеника и намештеника законска је обавеза локалних самоуправа за коју је рок истекао првог децембра. Градска управа у Лозници је, према речима начелнице Милојке Смиљанић,  такав кодекс донела још крајем 2010. године од када је и у примени. Од запосленог се, наведно је у лозничком кодексу,  очекује да буде поштен, непристрасан и ефикасан, послове обавља часно, стручно, и  савесно у складу са највишим професионалним стандардима, буде љубазан и предусретљив у свим службеним и опхођењима са грађанима, колегама и руководиоцима

Негативна искуства грађана са локалним службеницима, који су их дочекивали у канцеларијама намрштени и непријатни, треба да постане прошлост у Србији пошто су све општине и градови у обавези да имају и примењују Кодекс понашања службеника и намештеника у општинама и градовима, а његов модел припремила је Стална конференција градова и општина (СКГО). Грађанима највише код службеника општинских или градских управа, осим нељубазност, сметају и недовољна ефикасност као и  што у електронској комуникацији готово никада не добију одговор, показала је пракса.

Доношење кодекса понашања службеника и намештеника законска је обавеза предвиђена Законом о запосленима, а рок је био први децембар ове године.  Међутим, још увек га сви немају и многи тек треба да га ураде. Градска управа у Лозници је, према речима начелнице Милојке Смиљанић,  такав кодекс има још од краја 2010. године и он је и даље важећи.

- СКГО је припремила и доставила модел кодекса да се о њему изјасне њене чланице и дају сугестије,  уколико их имају. Ми смо кодекс понашања запослених у градској управи донели  пре седам година. У односу на предложени модел треба да усагласимо  неке терминолошке одреднице. Кодекс одређује понашање на радном месту, начин обављања послова, односа са странкама и колегама, облачења и слично и  примењујемо га. Текст је нешто дужи па га је тешко урамити и поставити у свакој канцеларији, био је по канцеларијама начелника, али видећемо да то урадимо - каже она за ЛН.

Извињење

У случају грешке, службеник је дужан да упути писмо извињења странци и отклони негативне последице проузроковане његовом грешком што пре као и да странку обавести о праву на одговарајуће правно средство и притужбу због пропуста.

Лознички кодекс има 31 члан, а објављен је у у Службеном листу Града Лознице 11. новембра 2010.

 Медији су пренели ових дана изјаву Марка Томашевића, шефа одељења за политички систем локалних самоуправа из СКГО,  који је рекао да се кодекс односи “на чување угледа локалних самоуправа, али и поштовање личности странака”. Према његовим речима, кључно правило је поштовање личности грађана, службеник мора да буде тачан, прецизан, јасан, љубазан, изађе у сусрет странкама, постоји и сет других правила која се тичу стандарда комуникације, а то се односи на рокове у којима странка мора да добије одговор на своје питање путем електронске поште, или на други начин. Такође су важни и стандарди одевања, јер говоре о угледу и локалне самоуправе и службеника као и правила о уредности канцеларија, конзумирању хране на одређеним местима и слично. Интересантно је и да се под појмом “прикладно одевен” истиче и да запослени својом одећом не сме да  “изражава своју политичку, верску или другу личну припадност која би могла да доведе у сумњу његову непристрасност и неутралност”. Уколико се грађани, односно странке често жале на рад неког службеника, руководилац органа може да покрене дисциплински поступак, постоји могућност за лакшу повреду дужности из радног односа, али  ако се то понови више од два пута, може да дође и до отказа. Циљ кодекса је, пре свега, да службеници знају како треба да се понашају према странкама, а грађани ће знати шта од њих могу да очекују. Јединствени кодекс понашања локалних службеника и намештеника не постоји него ће свака локална самоуправа имати своја правила. Очекује се да ће свака прихватити модел кодекса који је припремила СКГО и додати нешто што мисли да је за њу важно. Како се наводи, службеник је дужан да се у обављању послова понаша законито и своја овлашћења примењује непристрасно, омогући остваривање права, поштовања интегритета и достојанства странака и других службеника без дискриминације или повлашћења по било ком основу,  користи их искључиво у сврхе  утврђене законом и другим прописима.

Иначе, наведено је и да  запослени посао треба да обавља политички непристрасно, без покушаја ометања мера, одлука или активности јавних власти. Од њега се очекује и да својим понашањем, како у професионалном деловању тако и у приватном животу, ничим не наруши углед градске власти. Непоштовање одредби кодекса од запослених у градској управи и начелника њених одељења представља тежу повреду радне обевезе за шта се могу изрећи дисциплинске мере, стоји у кодексу који има Лозница. Како се наводи, сврха кодекса је, поред осталог, да упозна грађане какво понашање имају право да захтевају и очекују од запослених у градској управи.

О томе колико се кодекса старог седам година придржавају запослени, односно службеници и намештеници градске управе најбоље знају грађани и сви они који се сусрећу са њима, а на питање колико је њих за протеклих седам година кажњено због кршења Кодекса, у градској управи кажу да је тешко одвојити те прекршаје од кршења радне дисциплине, али да је укупан број занемарљив и у једном и у другом случају.

Т.М.С

Колумна

новембар 16, 2019 315

НАШИ СМО - Ципеле

Јована Вуковић, активисткиња организације “Једнакост”, рекла је гостујући на ТВ Н1 да би нападачи на И. В. у једној београдској пицерији уместо затворске казне требало да буду “кажњени” обавезом тромесечног волонтирања у некој ЛГБТ организацији, где би…
нов 09, 2019 456

НАШИ СМО - Дипломе

У последње време кружи прича (не само у нашем граду, па не само ни у нашој држави, већ и у комшијским) да у фотографске радње све чешће долазе муштерије да се фотографишу за индекс! То не би било чудно да се пред објективима фото-апарата намештају свршени средњошколци, стасали за бруцошке дане и…
нов 02, 2019 1173

НАШИ СМО - Онај горе

Во се веже за рогове, а човек за реч. Тако је некада бар било. Данас волова још има, али све мање оних које се могу везати за реч. Не могу чак ни за реченицу јер причају такве глупости да је то невероватно, речи су им љигаве, као јегуље и нема тога ко ће их везати. Послушајте каква је данас…
окт 26, 2019 705

НАШИ СМО - Воденица

Председник београдске општине Стари град и градског одбора Странке слободе и правде Марко Бастаћ откривен је у царинском прекршају када је у земљу покушао да унесе више од дозвољених десет хиљада евра. Он је потом дао изјаву у којој је признао да је направио прекршај рекавши да је спреман да плати…
окт 21, 2019 650

НАШИ СМО - Анестезија

Да је медицина још мало узнапредовала и да је могуће глобалније применити неке медицинске процесе на народ, попут оних који се користе на појединачне пацијенте, онда би, можда, постојало и решење за излазак из бројних заблуда, лажи, проблема, нестабилних времена и непримерених владавина. Када би то…

Репортажа

нов 06, 2019

У БРШТИЦИ КОД КРУПЊА - Срна кућни љубимац

Породица Васиљевић из Брштице код Крупња има једног од најљупкијих и најнеобичнијих…
окт 13, 2019

У БАЊИ КОВИЉАЧИ – Гљиве су чистачи природе

Гљиварско друштво “Љубомир Вуксановић Барле” из Бање Ковиљаче организовало је данас…
сеп 21, 2019

МЛАДА ЛОЗНИЧАНКА ЈЕЛЕНА ГАЈИЋ У ЖЕНЕВИ НА МАСТЕР СТУДИЈАМА - Хемија је лака, када је волиш

Труд и знање увек пронађу свој пут и буду уочени и награђени. Овоме сведочи пример младе…
сеп 15, 2019

НА ФИНАЛНОЈ УТАКМИЦИ У АНКАРИ - Лозничани бодрили наше одбојкашице

Милица и Радосав Ивановић, брачни пар из Лознице, постали су ових дана праве звезде међу…
сеп 13, 2019

ПОВОДОМ 600. БРОЈА ЛН - Књиге за најстарије читаоце

Петак је, 13. септембар, нама није баксузан дан јер данас имамо разлог да се радујемо -…
сеп 01, 2019

“ДАНИ ДРИНЕ” НА БРАЊЕВУ -  Пецање и кување рибље чорбе на плус 33

По сунчаном дану на Брањеву поред Дрине данас (1. септембар) су се поново дружили…
авг 16, 2019

МЕЂУНАРОДНИ ЕКО-КАМП ''У ПОТРАЗИ ЗА АЗБУКОМ'' - Тршић треба сачувати

Трећи међународни еколошки камп ''У потрази за азбуком'' почео је јуче (15. август), а…
авг 13, 2019

ПРИЧА О МАЛОЈ СОВИ У ЉУДСКОМ ГНЕЗДУ - Ћук Муња спреман за први лет

Како изгледа потпуно заокружено хумано дело, међу људима и животињама, најбоље показује…
авг 05, 2019

МАРИЈА МАРКОВИЋ, СНАЈКА ИЗ ДАЛЕКА - Из Африке у Јадранску Лешницу

Пре три године Марија је родну Екваторијалну Гвинеју заменила за живот у Србији и постала…
авг 03, 2019

РЕГАТА ЈАЧА ОД КИШЕ - Пловити се мора

Варљиво лето 2019. показало је своју ћудљивост и данас (3. август) када је 14. регату…

 

ЛН видео

Пратите нас

data-matched-content-ui-type="image_card_stacked" data-matched-content-rows-num="4,2" data-matched-content-columns-num="1,2"