КОДЕКС ПОНАШАЊА ЛОКАЛНИХ СЛУЖБЕНИКА - Љубазан, непристрастан, ефикасан

Доношење кодекса понашања службеника и намештеника законска је обавеза локалних самоуправа за коју је рок истекао првог децембра. Градска управа у Лозници је, према речима начелнице Милојке Смиљанић,  такав кодекс донела још крајем 2010. године од када је и у примени. Од запосленог се, наведно је у лозничком кодексу,  очекује да буде поштен, непристрасан и ефикасан, послове обавља часно, стручно, и  савесно у складу са највишим професионалним стандардима, буде љубазан и предусретљив у свим службеним и опхођењима са грађанима, колегама и руководиоцима

Негативна искуства грађана са локалним службеницима, који су их дочекивали у канцеларијама намрштени и непријатни, треба да постане прошлост у Србији пошто су све општине и градови у обавези да имају и примењују Кодекс понашања службеника и намештеника у општинама и градовима, а његов модел припремила је Стална конференција градова и општина (СКГО). Грађанима највише код службеника општинских или градских управа, осим нељубазност, сметају и недовољна ефикасност као и  што у електронској комуникацији готово никада не добију одговор, показала је пракса.

Доношење кодекса понашања службеника и намештеника законска је обавеза предвиђена Законом о запосленима, а рок је био први децембар ове године.  Међутим, још увек га сви немају и многи тек треба да га ураде. Градска управа у Лозници је, према речима начелнице Милојке Смиљанић,  такав кодекс има још од краја 2010. године и он је и даље важећи.

- СКГО је припремила и доставила модел кодекса да се о њему изјасне њене чланице и дају сугестије,  уколико их имају. Ми смо кодекс понашања запослених у градској управи донели  пре седам година. У односу на предложени модел треба да усагласимо  неке терминолошке одреднице. Кодекс одређује понашање на радном месту, начин обављања послова, односа са странкама и колегама, облачења и слично и  примењујемо га. Текст је нешто дужи па га је тешко урамити и поставити у свакој канцеларији, био је по канцеларијама начелника, али видећемо да то урадимо - каже она за ЛН.

Извињење

У случају грешке, службеник је дужан да упути писмо извињења странци и отклони негативне последице проузроковане његовом грешком што пре као и да странку обавести о праву на одговарајуће правно средство и притужбу због пропуста.

Лознички кодекс има 31 члан, а објављен је у у Службеном листу Града Лознице 11. новембра 2010.

 Медији су пренели ових дана изјаву Марка Томашевића, шефа одељења за политички систем локалних самоуправа из СКГО,  који је рекао да се кодекс односи “на чување угледа локалних самоуправа, али и поштовање личности странака”. Према његовим речима, кључно правило је поштовање личности грађана, службеник мора да буде тачан, прецизан, јасан, љубазан, изађе у сусрет странкама, постоји и сет других правила која се тичу стандарда комуникације, а то се односи на рокове у којима странка мора да добије одговор на своје питање путем електронске поште, или на други начин. Такође су важни и стандарди одевања, јер говоре о угледу и локалне самоуправе и службеника као и правила о уредности канцеларија, конзумирању хране на одређеним местима и слично. Интересантно је и да се под појмом “прикладно одевен” истиче и да запослени својом одећом не сме да  “изражава своју политичку, верску или другу личну припадност која би могла да доведе у сумњу његову непристрасност и неутралност”. Уколико се грађани, односно странке често жале на рад неког службеника, руководилац органа може да покрене дисциплински поступак, постоји могућност за лакшу повреду дужности из радног односа, али  ако се то понови више од два пута, може да дође и до отказа. Циљ кодекса је, пре свега, да службеници знају како треба да се понашају према странкама, а грађани ће знати шта од њих могу да очекују. Јединствени кодекс понашања локалних службеника и намештеника не постоји него ће свака локална самоуправа имати своја правила. Очекује се да ће свака прихватити модел кодекса који је припремила СКГО и додати нешто што мисли да је за њу важно. Како се наводи, службеник је дужан да се у обављању послова понаша законито и своја овлашћења примењује непристрасно, омогући остваривање права, поштовања интегритета и достојанства странака и других службеника без дискриминације или повлашћења по било ком основу,  користи их искључиво у сврхе  утврђене законом и другим прописима.

Иначе, наведено је и да  запослени посао треба да обавља политички непристрасно, без покушаја ометања мера, одлука или активности јавних власти. Од њега се очекује и да својим понашањем, како у професионалном деловању тако и у приватном животу, ничим не наруши углед градске власти. Непоштовање одредби кодекса од запослених у градској управи и начелника њених одељења представља тежу повреду радне обевезе за шта се могу изрећи дисциплинске мере, стоји у кодексу који има Лозница. Како се наводи, сврха кодекса је, поред осталог, да упозна грађане какво понашање имају право да захтевају и очекују од запослених у градској управи.

О томе колико се кодекса старог седам година придржавају запослени, односно службеници и намештеници градске управе најбоље знају грађани и сви они који се сусрећу са њима, а на питање колико је њих за протеклих седам година кажњено због кршења Кодекса, у градској управи кажу да је тешко одвојити те прекршаје од кршења радне дисциплине, али да је укупан број занемарљив и у једном и у другом случају.

Т.М.С

 

Колумна

фебруар 16, 2019 153

НАШИ СМО - Турнеја

Изборна или нека друга, тек кампања названа “Будућност Србије (Александар Вучић)” почела је прошле седмице тако да ћемо се гужве и народа у редовима, председника државе како им “подноси рачуне”, удара камење темељима или отвара већ изграђене погоне диљем…
феб 09, 2019 246

НАШИ СМО - Утопија

Хоћемо ли ми икада постати земља озбиљних, одговорних, зрелих људи који знају да се носе са сваком ситуацијом, умеју да размишљају трезвено и доносе праве одлуке у право време? Хоће ли они који одлучују, али и они који им дају то право, привилегију и обавезу, коначно одрасти, изаћи из…
феб 02, 2019 304

НАШИ СМО - Одговорност

“Све што се чује ових и претходних дана је насиље. Да ли ћете неком опалити шамар или рећи најпогрдније речи - то је исто насиље, нема разлике” - ово је став премијерке Ане Брнабић који потпуно делим исто као и: “Уколико основно кућно васпитање и поштовање према грађанима за јавни дискурс нису…
јан 26, 2019 304

НАШИ СМО - Лилипутинци

Ако је неки догађај обележио почетак друге половине јануара, после Нове године, Божића и Српске нове године, онда је то свакако посета председника Руске Федерације Владимира Путина нашој престоници. Од слетања на београдски аеродром, преко уручења ордена председнику Србије, до посете Храма Светог…
јан 19, 2019 422

НАШИ СМО - (Не)моћ

Поче и 2019, а хоће ли бити још само једна у низу оних за заборав или ће донети и нешто добро, видећемо за 300 и кусур дана. Ако је судити према најавама оних који воде земљу, могла би то бити, коначно, година када ће бити заведен ред на пољу криминала, а починиоци најтежих кривичних дела добијати…

Репортажа

феб 17, 2019

КУЛИНАРСКЕ ЧАРОЛИЈЕ ЈАСМИНЕ ПЕЈАНОВИЋ - Африканци одушевљени српском храном

Ванилице, купус кифле, кифлице са сиром, падобранци, чупавци са кокосом, принцес крофне,…
јан 23, 2019

РЕПУБЛИКА ТРБУШНИЦА – Идеја их коштала робије

Већ неко време се у шали говори да је Трбушница република, али због сличне идеје се пре…
јан 21, 2019

НИКОЛА РАШЕВИЋ, ЛОЗНИЧАНИН У ЦЕРН–У – Наше је само знање

Лозничанин Никола Рашевић, студент ФТН, од октобра ради у ЦЕРН-у, у Департману за…
јан 13, 2019

КАД СЕ СНОВИ ОСТВАРЕ – Српски самурај у постојбини самураја

Лозничанин Младен Буразеровић, једини српски самурај, остварио је крајем прошле године…
дец 27, 2018

МИЛАН ТОМИЋ, ДОМАР “ШАРЕНЕ БУКВЕ” - Живи у “центру шестаровог круга”

Првобитну намеру да дође на шест дана и мало среди запуштени планинарски дом “Шарена…
дец 20, 2018

ПРИЧА ИЗ ОБУЋАРСКЕ РАДЊЕ - Долазе чим осете мокре ноге

Последње захлађење и нагла промена из јесени са правим пролећним температурама у кишне и…
нов 21, 2018

СТАНИЦА АЋИМОВИЋ ИЗ ШЉИВОВЕ - Жена дрвосеча из Рађевине

Мајка троје деце у шуми ради већ 22 године као дрвосеча, вози и трактор и обавља остале…
окт 30, 2018

СА МИГРАНТИМА У АУТОБУСУ - Кад ће пасти први снег?

- У Кабулу је сада мирно. Деси се понекад нешто, експлодира бомба или буде пуцњаве, али…
окт 17, 2018

ТАТЈАНА РИБАКОВА ИЗ РУЊАНА - Вучић даривао Путину моју књигу о Србији

Када је пре пар недеља из штампе изашла књига “Моја лепа Србија”, Татјана Рибакова (57)…
авг 29, 2018

ФРИСО ХИЛХОРСТ, ХОЛАНЂАНИН КОЈИ ВОЛИ ЛОЗНИЦУ - Главни град графита Србије (ВИДЕО)

Холанђанин Фрисо Хилхорст заволео је Лозницу толико да је у Вуковом завичају у последње…

ЛН видео

Пратите нас

data-matched-content-ui-type="image_card_stacked" data-matched-content-rows-num="4,2" data-matched-content-columns-num="1,2"